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AGB für Online-Hautberatungen
1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Online-Hautberatungen zwischen to be. skin studio (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über die Website oder andere angebotene Kommunikationswege abgeschlossen werden.
1.2
Die Online-Hautberatung richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
1.3
Gegenstand des Vertrages ist ausschließlich die Erbringung einer individuellen kosmetischen Hautberatung auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen und Bilder.
1.4
Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.5
Die Vertragssprache ist Deutsch. Sofern die Beratung in einer anderen Sprache angeboten wird, bleibt die deutsche Fassung dieser AGB im Zweifel maßgeblich.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Online-Hautberatungen zwischen to be. skin studio (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über die Website oder andere angebotene Kommunikationswege abgeschlossen werden.
1.2
Die Online-Hautberatung richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
1.3
Gegenstand des Vertrages ist ausschließlich die Erbringung einer individuellen kosmetischen Hautberatung auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen und Bilder.
1.4
Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.5
Die Vertragssprache ist Deutsch. Sofern die Beratung in einer anderen Sprache angeboten wird, bleibt die deutsche Fassung dieser AGB im Zweifel maßgeblich.
2. Leistungen und Ablauf der Online-Hautberatung
2.1
Die Online-Hautberatung dient der individuellen kosmetischen Einschätzung des Hautzustands sowie der Erstellung persönlicher Pflegeempfehlungen auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen.
2.2
Vor Beginn der Beratung füllt der Kunde einen Anamnesebogen aus und stellt die für die Hautanalyse erforderlichen Informationen sowie aktuelle Fotografien der Haut zur Verfügung.
2.3
Nach Prüfung der übermittelten Angaben erhält der Kunde eine Zahlungsaufforderung oder einen Zahlungslink. Mit bestätigtem Zahlungseingang beginnt die individuelle Bearbeitung der Online-Hautberatung.
2.4
Die Beratung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen und Fotografien. Soweit erforderlich, können Rückfragen per E-Mail oder über die von der Anbieterin angebotenen Kommunikationswege gestellt werden. Ein persönliches Gespräch oder eine Videoberatung ist nicht Bestandteil der Leistung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
2.5
Nach Abschluss der Analyse erhält der Kunde einen individuellen Hautpflegeplan sowie – je nach gebuchtem Leistungsumfang – weitere Beratungsunterlagen oder digitale Inhalte.
2.6
Die Anbieterin führt keine medizinische Diagnostik durch. Die Hautanalyse erfolgt ausschließlich zu kosmetischen Zwecken anhand der vom Kunden bereitgestellten Informationen und Fotografien. Die Beratung ersetzt weder eine ärztliche Untersuchung noch eine medizinische Diagnose oder Behandlung.
2.7
Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr dafür, Hauterkrankungen zu erkennen oder auszuschließen. Liegen Anhaltspunkte für eine mögliche behandlungsbedürftige Hauterkrankung vor, wird dem Kunden empfohlen, diese zunächst durch einen Arzt oder eine Ärztin abklären zu lassen.
2.8
In einem solchen Fall kann die Durchführung der Online-Hautberatung bis zum Abschluss der ärztlichen Abklärung verschoben werden. Die bereits geleistete Vergütung bleibt hierfür bestehen. Nach Abschluss der ärztlichen Abklärung kann die Beratung auf Wunsch des Kunden fortgesetzt werden, sofern der Beratungsgegenstand weiterhin für eine kosmetische Beratung geeignet ist.
2.9
Ist eine kosmetische Beratung aufgrund der festgestellten Umstände dauerhaft nicht möglich oder nicht vertretbar, ist die Anbieterin berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
2.10
Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Behandlungserfolg oder eine Verbesserung des Hautbildes. Der Erfolg der empfohlenen Hautpflegeroutine hängt insbesondere von den individuellen Hautgegebenheiten, der konsequenten Umsetzung der Empfehlungen sowie weiteren persönlichen und gesundheitlichen Faktoren ab.
Die Online-Hautberatung dient der individuellen kosmetischen Einschätzung des Hautzustands sowie der Erstellung persönlicher Pflegeempfehlungen auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen.
2.2
Vor Beginn der Beratung füllt der Kunde einen Anamnesebogen aus und stellt die für die Hautanalyse erforderlichen Informationen sowie aktuelle Fotografien der Haut zur Verfügung.
2.3
Nach Prüfung der übermittelten Angaben erhält der Kunde eine Zahlungsaufforderung oder einen Zahlungslink. Mit bestätigtem Zahlungseingang beginnt die individuelle Bearbeitung der Online-Hautberatung.
2.4
Die Beratung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen und Fotografien. Soweit erforderlich, können Rückfragen per E-Mail oder über die von der Anbieterin angebotenen Kommunikationswege gestellt werden. Ein persönliches Gespräch oder eine Videoberatung ist nicht Bestandteil der Leistung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
2.5
Nach Abschluss der Analyse erhält der Kunde einen individuellen Hautpflegeplan sowie – je nach gebuchtem Leistungsumfang – weitere Beratungsunterlagen oder digitale Inhalte.
2.6
Die Anbieterin führt keine medizinische Diagnostik durch. Die Hautanalyse erfolgt ausschließlich zu kosmetischen Zwecken anhand der vom Kunden bereitgestellten Informationen und Fotografien. Die Beratung ersetzt weder eine ärztliche Untersuchung noch eine medizinische Diagnose oder Behandlung.
2.7
Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr dafür, Hauterkrankungen zu erkennen oder auszuschließen. Liegen Anhaltspunkte für eine mögliche behandlungsbedürftige Hauterkrankung vor, wird dem Kunden empfohlen, diese zunächst durch einen Arzt oder eine Ärztin abklären zu lassen.
2.8
In einem solchen Fall kann die Durchführung der Online-Hautberatung bis zum Abschluss der ärztlichen Abklärung verschoben werden. Die bereits geleistete Vergütung bleibt hierfür bestehen. Nach Abschluss der ärztlichen Abklärung kann die Beratung auf Wunsch des Kunden fortgesetzt werden, sofern der Beratungsgegenstand weiterhin für eine kosmetische Beratung geeignet ist.
2.9
Ist eine kosmetische Beratung aufgrund der festgestellten Umstände dauerhaft nicht möglich oder nicht vertretbar, ist die Anbieterin berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
2.10
Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Behandlungserfolg oder eine Verbesserung des Hautbildes. Der Erfolg der empfohlenen Hautpflegeroutine hängt insbesondere von den individuellen Hautgegebenheiten, der konsequenten Umsetzung der Empfehlungen sowie weiteren persönlichen und gesundheitlichen Faktoren ab.
3. Vertragsschluss
3.1
Die Darstellung der Online-Hautberatung auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Anfrage einer Beratungsleistung.
3.2
Durch das Absenden des Anamnesebogens übermittelt der Kunde zunächst eine unverbindliche Beratungsanfrage. Ein Vertrag kommt hierdurch noch nicht zustande.
3.3
Nach Prüfung der Anfrage entscheidet die Anbieterin, ob die gewünschte Online-Hautberatung durchgeführt werden kann. Anschließend erhält der Kunde eine Zahlungsaufforderung oder einen Zahlungslink.
3.4
Der Vertrag kommt erst mit vollständigem Zahlungseingang und Annahme des Auftrags durch die Anbieterin zustande. Die Annahme erfolgt spätestens durch den Beginn der Bearbeitung der Online-Hautberatung.
3.5
Die Anbieterin ist berechtigt, eine Beratungsanfrage vor Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3.6
Hat die Anbieterin die Anfrage zunächst angenommen und ergeben sich erst nach Vertragsschluss aufgrund der übermittelten Informationen oder Fotografien Anhaltspunkte dafür, dass eine kosmetische Beratung vorübergehend oder dauerhaft nicht sinnvoll oder nicht vertretbar ist, gelten die Regelungen gemäß § 2.8 und § 2.9 dieser AGB.
Die Darstellung der Online-Hautberatung auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Anfrage einer Beratungsleistung.
3.2
Durch das Absenden des Anamnesebogens übermittelt der Kunde zunächst eine unverbindliche Beratungsanfrage. Ein Vertrag kommt hierdurch noch nicht zustande.
3.3
Nach Prüfung der Anfrage entscheidet die Anbieterin, ob die gewünschte Online-Hautberatung durchgeführt werden kann. Anschließend erhält der Kunde eine Zahlungsaufforderung oder einen Zahlungslink.
3.4
Der Vertrag kommt erst mit vollständigem Zahlungseingang und Annahme des Auftrags durch die Anbieterin zustande. Die Annahme erfolgt spätestens durch den Beginn der Bearbeitung der Online-Hautberatung.
3.5
Die Anbieterin ist berechtigt, eine Beratungsanfrage vor Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3.6
Hat die Anbieterin die Anfrage zunächst angenommen und ergeben sich erst nach Vertragsschluss aufgrund der übermittelten Informationen oder Fotografien Anhaltspunkte dafür, dass eine kosmetische Beratung vorübergehend oder dauerhaft nicht sinnvoll oder nicht vertretbar ist, gelten die Regelungen gemäß § 2.8 und § 2.9 dieser AGB.
4. Widerrufsrecht für Verbraucher
4.1
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften zu.
4.2
Der Kunde wird vor Vertragsschluss gesondert über sein Widerrufsrecht sowie über die Bedingungen, Fristen und das Verfahren für die Ausübung des Widerrufs informiert.
4.3
Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass die Anbieterin mit der Ausführung der Online-Hautberatung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, sofern die Bearbeitung bereits vor Ablauf dieser Frist gewünscht wird.
4.4
Dem Kunden ist bekannt, dass bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB erlischt, sofern er vor Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass ihm dieser Rechtsverlust bekannt ist.
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften zu.
4.2
Der Kunde wird vor Vertragsschluss gesondert über sein Widerrufsrecht sowie über die Bedingungen, Fristen und das Verfahren für die Ausübung des Widerrufs informiert.
4.3
Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass die Anbieterin mit der Ausführung der Online-Hautberatung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, sofern die Bearbeitung bereits vor Ablauf dieser Frist gewünscht wird.
4.4
Dem Kunden ist bekannt, dass bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB erlischt, sofern er vor Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass ihm dieser Rechtsverlust bekannt ist.
5. Mitwirkungspflichten der Kundin / des Kunden
5.1
Der Kunde verpflichtet sich, den Anamnesebogen vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen sowie alle für die Hautanalyse erforderlichen Informationen bereitzustellen.
5.2
Der Kunde stellt aktuelle, gut erkennbare und möglichst unveränderte Fotografien der betreffenden Hautbereiche zur Verfügung. Die Qualität der Beratung hängt wesentlich von der Qualität und Vollständigkeit der übermittelten Informationen und Bilder ab.
5.3
Änderungen des Hautzustandes, bestehende Erkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten, Schwangerschaft, Stillzeit, die Einnahme von Medikamenten oder andere für die Hautpflege relevante Umstände sind der Anbieterin vollständig mitzuteilen.
5.4
Unterlässt der Kunde die Mitwirkung oder stellt er unvollständige, fehlerhafte oder irreführende Angaben zur Verfügung, haftet die Anbieterin nicht für daraus entstehende Nachteile oder für die eingeschränkte Aussagekraft der Beratung.
5.5
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die erhaltenen Empfehlungen eigenverantwortlich umzusetzen. Bei Unsicherheiten oder gesundheitlichen Beschwerden ist vor der Anwendung von Empfehlungen oder Produkten ärztlicher Rat einzuholen.
5.6
Die Anbieterin ist berechtigt, die Bearbeitung der Online-Hautberatung auszusetzen, solange die für die Durchführung erforderlichen Informationen oder Unterlagen nicht vollständig vorliegen.
5.7
Empfehlungen zu Hautpflegeprodukten erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen. Für Eigenschaften, Zusammensetzung, Qualität, Sicherheit, Kennzeichnung oder Gebrauchsanweisungen der empfohlenen Produkte ist ausschließlich der jeweilige Hersteller verantwortlich. Die Verantwortung für produktbedingte Mängel, nachträglich bekannt werdende Produktfehler sowie individuelle Reaktionen auf empfohlene Produkte liegt nicht bei der Anbieterin.
Der Kunde verpflichtet sich, den Anamnesebogen vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen sowie alle für die Hautanalyse erforderlichen Informationen bereitzustellen.
5.2
Der Kunde stellt aktuelle, gut erkennbare und möglichst unveränderte Fotografien der betreffenden Hautbereiche zur Verfügung. Die Qualität der Beratung hängt wesentlich von der Qualität und Vollständigkeit der übermittelten Informationen und Bilder ab.
5.3
Änderungen des Hautzustandes, bestehende Erkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten, Schwangerschaft, Stillzeit, die Einnahme von Medikamenten oder andere für die Hautpflege relevante Umstände sind der Anbieterin vollständig mitzuteilen.
5.4
Unterlässt der Kunde die Mitwirkung oder stellt er unvollständige, fehlerhafte oder irreführende Angaben zur Verfügung, haftet die Anbieterin nicht für daraus entstehende Nachteile oder für die eingeschränkte Aussagekraft der Beratung.
5.5
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die erhaltenen Empfehlungen eigenverantwortlich umzusetzen. Bei Unsicherheiten oder gesundheitlichen Beschwerden ist vor der Anwendung von Empfehlungen oder Produkten ärztlicher Rat einzuholen.
5.6
Die Anbieterin ist berechtigt, die Bearbeitung der Online-Hautberatung auszusetzen, solange die für die Durchführung erforderlichen Informationen oder Unterlagen nicht vollständig vorliegen.
5.7
Empfehlungen zu Hautpflegeprodukten erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen. Für Eigenschaften, Zusammensetzung, Qualität, Sicherheit, Kennzeichnung oder Gebrauchsanweisungen der empfohlenen Produkte ist ausschließlich der jeweilige Hersteller verantwortlich. Die Verantwortung für produktbedingte Mängel, nachträglich bekannt werdende Produktfehler sowie individuelle Reaktionen auf empfohlene Produkte liegt nicht bei der Anbieterin.
6. Vergütung und Zahlungsbedingungen
6.1
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise.
6.2
Die Zahlung erfolgt ausschließlich im Voraus über die von der Anbieterin angebotenen Zahlungsmethoden. Mit der Bearbeitung der Online-Hautberatung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang begonnen.
6.3
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag sofort nach Erhalt der Zahlungsaufforderung ohne Abzug fällig.
6.4
Nach Beginn der Bearbeitung der individuellen Online-Hautberatung ist eine Stornierung ausgeschlossen. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.
6.5
Wird die Beratung gemäß § 2.8 aufgrund des Verdachts auf eine behandlungsbedürftige Hauterkrankung bis zur ärztlichen Abklärung verschoben, bleibt die bereits geleistete Vergütung bestehen. Kann die Beratung gemäß § 2.9 endgültig nicht durchgeführt werden, wird die bereits geleistete Vergütung vollständig erstattet.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise.
6.2
Die Zahlung erfolgt ausschließlich im Voraus über die von der Anbieterin angebotenen Zahlungsmethoden. Mit der Bearbeitung der Online-Hautberatung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang begonnen.
6.3
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag sofort nach Erhalt der Zahlungsaufforderung ohne Abzug fällig.
6.4
Nach Beginn der Bearbeitung der individuellen Online-Hautberatung ist eine Stornierung ausgeschlossen. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.
6.5
Wird die Beratung gemäß § 2.8 aufgrund des Verdachts auf eine behandlungsbedürftige Hauterkrankung bis zur ärztlichen Abklärung verschoben, bleibt die bereits geleistete Vergütung bestehen. Kann die Beratung gemäß § 2.9 endgültig nicht durchgeführt werden, wird die bereits geleistete Vergütung vollständig erstattet.
7. Kosmetischer Charakter der Beratung
7.1
Die angebotene Online-Hautberatung dient ausschließlich kosmetischen Zwecken. Gegenstand der Beratung ist die Erstellung individueller Empfehlungen zur Hautpflege und Optimierung der bestehenden Pflegeroutine.
7.2
Die Anbieterin ist keine Ärztin und erbringt keine medizinischen Leistungen. Insbesondere werden keine Diagnosen gestellt sowie keine medizinischen Behandlungen oder Therapien durchgeführt oder empfohlen.
7.3
Die Online-Hautberatung ersetzt weder eine ärztliche Untersuchung noch eine dermatologische Diagnose oder Behandlung.
7.4
Bei bestehenden oder vermuteten Hauterkrankungen, akuten Beschwerden oder anderen gesundheitlichen Fragestellungen wird empfohlen, sich an einen Arzt oder eine Ärztin, insbesondere an einen Facharzt für Dermatologie, zu wenden.
7.5
Die Empfehlungen der Anbieterin erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen und dienen ausschließlich der kosmetischen Hautpflege.
7.6
Die Anbieterin gibt keine Heilversprechen ab und schuldet keinen medizinischen oder therapeutischen Erfolg.
Die angebotene Online-Hautberatung dient ausschließlich kosmetischen Zwecken. Gegenstand der Beratung ist die Erstellung individueller Empfehlungen zur Hautpflege und Optimierung der bestehenden Pflegeroutine.
7.2
Die Anbieterin ist keine Ärztin und erbringt keine medizinischen Leistungen. Insbesondere werden keine Diagnosen gestellt sowie keine medizinischen Behandlungen oder Therapien durchgeführt oder empfohlen.
7.3
Die Online-Hautberatung ersetzt weder eine ärztliche Untersuchung noch eine dermatologische Diagnose oder Behandlung.
7.4
Bei bestehenden oder vermuteten Hauterkrankungen, akuten Beschwerden oder anderen gesundheitlichen Fragestellungen wird empfohlen, sich an einen Arzt oder eine Ärztin, insbesondere an einen Facharzt für Dermatologie, zu wenden.
7.5
Die Empfehlungen der Anbieterin erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen und dienen ausschließlich der kosmetischen Hautpflege.
7.6
Die Anbieterin gibt keine Heilversprechen ab und schuldet keinen medizinischen oder therapeutischen Erfolg.
8. Kein Erfolg geschuldet
8.1
Die Anbieterin schuldet die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Online-Hautberatung, nicht jedoch einen bestimmten kosmetischen Erfolg oder eine Verbesserung des Hautbildes.
8.2
Der Erfolg der empfohlenen Hautpflegeroutine hängt insbesondere von den individuellen Hautgegebenheiten, der konsequenten Umsetzung der Empfehlungen, der Verträglichkeit der verwendeten Produkte sowie weiteren persönlichen oder gesundheitlichen Faktoren ab, auf die die Anbieterin keinen Einfluss hat.
8.3
Insbesondere werden keine Heilversprechen oder Garantien hinsichtlich eines bestimmten Ergebnisses abgegeben.
Die Anbieterin schuldet die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Online-Hautberatung, nicht jedoch einen bestimmten kosmetischen Erfolg oder eine Verbesserung des Hautbildes.
8.2
Der Erfolg der empfohlenen Hautpflegeroutine hängt insbesondere von den individuellen Hautgegebenheiten, der konsequenten Umsetzung der Empfehlungen, der Verträglichkeit der verwendeten Produkte sowie weiteren persönlichen oder gesundheitlichen Faktoren ab, auf die die Anbieterin keinen Einfluss hat.
8.3
Insbesondere werden keine Heilversprechen oder Garantien hinsichtlich eines bestimmten Ergebnisses abgegeben.
9. Vertraulichkeit
9.1
Die Anbieterin behandelt sämtliche im Rahmen der Online-Hautberatung erhaltenen personenbezogenen Informationen sowie übermittelten Fotografien vertraulich und verarbeitet diese ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Beratungsleistung sowie im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.
9.2
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist oder der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat.
9.3
Die näheren Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website.
Die Anbieterin behandelt sämtliche im Rahmen der Online-Hautberatung erhaltenen personenbezogenen Informationen sowie übermittelten Fotografien vertraulich und verarbeitet diese ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Beratungsleistung sowie im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.
9.2
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist oder der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat.
9.3
Die näheren Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website.
10. Urheberrecht und Nutzungsrechte an Beratungsunterlagen und digitalen Inhalten
10.1
Sämtliche im Rahmen der Online-Hautberatung bereitgestellten Unterlagen, insbesondere Hautpflegepläne, Leitfäden, Checklisten, E-Books, PDF-Dokumente, Vorlagen sowie sonstige digitale Inhalte, einschließlich des individuellen Hautpflegeplans „Your Skin Plan“, sind urheberrechtlich geschützt.
10.2
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich zum eigenen privaten Gebrauch.
10.3
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung über den privaten Gebrauch hinaus ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
10.4
Das Urheberrecht sowie sämtliche sonstigen Rechte an den bereitgestellten Unterlagen und digitalen Inhalten verbleiben ausschließlich bei der Anbieterin.
Sämtliche im Rahmen der Online-Hautberatung bereitgestellten Unterlagen, insbesondere Hautpflegepläne, Leitfäden, Checklisten, E-Books, PDF-Dokumente, Vorlagen sowie sonstige digitale Inhalte, einschließlich des individuellen Hautpflegeplans „Your Skin Plan“, sind urheberrechtlich geschützt.
10.2
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich zum eigenen privaten Gebrauch.
10.3
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung über den privaten Gebrauch hinaus ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
10.4
Das Urheberrecht sowie sämtliche sonstigen Rechte an den bereitgestellten Unterlagen und digitalen Inhalten verbleiben ausschließlich bei der Anbieterin.
11. Mängelhaftung
11.1
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist.
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist.
12. Haftung
12.1
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
12.2
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
12.3
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
12.2
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
12.3
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
13. Anwendbares Recht
13.1
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2
Handelt der Kunde als Verbraucher und hat seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat der Europäischen Union, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2
Handelt der Kunde als Verbraucher und hat seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat der Europäischen Union, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
14. Alternative Streitbeilegung
14.1
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.
14.2
Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.
14.2
Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
