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ABG für kosmetische Behandlungen
1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über kosmetische Behandlungen zwischen to be. skin studio (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), die im Studio oder über die angebotenen Kommunikationswege vereinbart werden.
1.2 Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich kosmetischen Zwecken und richten sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
1.3 Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.4 Die Vertragssprache ist Deutsch. Sofern einzelne Informationen oder Beratungen zusätzlich in einer anderen Sprache erfolgen, bleibt die deutsche Fassung dieser AGB im Zweifel maßgeblich.
1.2 Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich kosmetischen Zwecken und richten sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
1.3 Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.4 Die Vertragssprache ist Deutsch. Sofern einzelne Informationen oder Beratungen zusätzlich in einer anderen Sprache erfolgen, bleibt die deutsche Fassung dieser AGB im Zweifel maßgeblich.
2. Vertragsschluss / Terminvereinbarung
2.1
Die Darstellung der kosmetischen Behandlungen auf der Website oder über sonstige Informations- und Kommunikationswege stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Terminanfrage.
2.2
Terminanfragen können insbesondere über die Website, ein Online-Buchungssystem, telefonisch, per E-Mail, über Messenger-Dienste oder auf sonstigem von der Anbieterin angebotenen Weg erfolgen.
2.3
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der gewünschte Behandlungstermin von der Anbieterin ausdrücklich bestätigt wurde.
2.4
Die Bestätigung kann insbesondere per E-Mail, telefonisch, über das Online-Buchungssystem, per Messenger-Dienst oder auf anderem geeigneten Kommunikationsweg erfolgen.
2.5
Änderungen oder Verschiebungen eines bereits bestätigten Termins bedürfen der Zustimmung beider Vertragsparteien.3. Leistungsumfang und
Die Darstellung der kosmetischen Behandlungen auf der Website oder über sonstige Informations- und Kommunikationswege stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Terminanfrage.
2.2
Terminanfragen können insbesondere über die Website, ein Online-Buchungssystem, telefonisch, per E-Mail, über Messenger-Dienste oder auf sonstigem von der Anbieterin angebotenen Weg erfolgen.
2.3
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der gewünschte Behandlungstermin von der Anbieterin ausdrücklich bestätigt wurde.
2.4
Die Bestätigung kann insbesondere per E-Mail, telefonisch, über das Online-Buchungssystem, per Messenger-Dienst oder auf anderem geeigneten Kommunikationsweg erfolgen.
2.5
Änderungen oder Verschiebungen eines bereits bestätigten Termins bedürfen der Zustimmung beider Vertragsparteien.3. Leistungsumfang und
3. Leistungsumfang und Durchführung der kosmetischen Behandlungen
3.1
Die Anbieterin erbringt kosmetische Behandlungen zur Pflege und Verbesserung des Hautbildes. Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich kosmetischen Zwecken und stellen keine medizinische oder heilkundliche Behandlung dar.
3.2
Vor Beginn der Behandlung erfolgt bei Bedarf eine kurze Beratung, insbesondere bei Neukunden, um die individuellen Wünsche sowie mögliche Besonderheiten oder Kontraindikationen zu berücksichtigen.
3.3
Die Anbieterin ist berechtigt, den vorgesehenen Behandlungsablauf oder die ausgewählte Behandlung anzupassen, sofern dies aufgrund des Hautzustandes, möglicher Kontraindikationen oder aus fachlicher Sicht sinnvoll erscheint. Änderungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Information und Zustimmung des Kunden.
3.4
Der Umfang der Behandlung richtet sich nach der individuell vereinbarten Leistung. Zusätzliche oder geänderte Leistungen werden nur nach vorheriger Abstimmung mit dem Kunden erbracht.
Die Anbieterin erbringt kosmetische Behandlungen zur Pflege und Verbesserung des Hautbildes. Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich kosmetischen Zwecken und stellen keine medizinische oder heilkundliche Behandlung dar.
3.2
Vor Beginn der Behandlung erfolgt bei Bedarf eine kurze Beratung, insbesondere bei Neukunden, um die individuellen Wünsche sowie mögliche Besonderheiten oder Kontraindikationen zu berücksichtigen.
3.3
Die Anbieterin ist berechtigt, den vorgesehenen Behandlungsablauf oder die ausgewählte Behandlung anzupassen, sofern dies aufgrund des Hautzustandes, möglicher Kontraindikationen oder aus fachlicher Sicht sinnvoll erscheint. Änderungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Information und Zustimmung des Kunden.
3.4
Der Umfang der Behandlung richtet sich nach der individuell vereinbarten Leistung. Zusätzliche oder geänderte Leistungen werden nur nach vorheriger Abstimmung mit dem Kunden erbracht.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichten oder dem Kunden mitgeteilten Preise.
4.2
Die Vergütung ist grundsätzlich unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
4.3
Für Behandlungspakete, Gutscheine oder andere ausdrücklich vereinbarte Leistungen kann eine Vorauszahlung verlangt werden.
4.4
Die Zahlung kann in bar, per Banküberweisung, per PayPal oder über die von der Anbieterin angebotenen bargeldlosen Zahlungsmöglichkeiten erfolgen.
4.5
Ändert sich die ursprünglich vereinbarte Behandlung auf Wunsch des Kunden oder aufgrund einer gemeinsam abgestimmten fachlichen Empfehlung der Anbieterin, richtet sich die Vergütung nach der tatsächlich durchgeführten Behandlung. Der Kunde wird hierüber vor Durchführung informiert.
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichten oder dem Kunden mitgeteilten Preise.
4.2
Die Vergütung ist grundsätzlich unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
4.3
Für Behandlungspakete, Gutscheine oder andere ausdrücklich vereinbarte Leistungen kann eine Vorauszahlung verlangt werden.
4.4
Die Zahlung kann in bar, per Banküberweisung, per PayPal oder über die von der Anbieterin angebotenen bargeldlosen Zahlungsmöglichkeiten erfolgen.
4.5
Ändert sich die ursprünglich vereinbarte Behandlung auf Wunsch des Kunden oder aufgrund einer gemeinsam abgestimmten fachlichen Empfehlung der Anbieterin, richtet sich die Vergütung nach der tatsächlich durchgeführten Behandlung. Der Kunde wird hierüber vor Durchführung informiert.
5. Terminabsage, Terminverschiebung und Nichterscheinen
5.1
Terminabsagen oder Terminverschiebungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
5.2
Bei kurzfristigen Terminabsagen oder Terminverschiebungen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin behält sich die Anbieterin vor, bei zukünftigen Terminvereinbarungen eine Vorauszahlung zu verlangen oder weitere Terminanfragen abzulehnen.
5.3
Erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, behält sich die Anbieterin vor, zukünftige Terminvereinbarungen abzulehnen oder Termine nur gegen Vorauszahlung zu vergeben.
5.4
Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen. Der Kunde wird hierüber schnellstmöglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet oder auf Wunsch des Kunden auf einen neuen Termin angerechnet.
Terminabsagen oder Terminverschiebungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
5.2
Bei kurzfristigen Terminabsagen oder Terminverschiebungen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin behält sich die Anbieterin vor, bei zukünftigen Terminvereinbarungen eine Vorauszahlung zu verlangen oder weitere Terminanfragen abzulehnen.
5.3
Erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, behält sich die Anbieterin vor, zukünftige Terminvereinbarungen abzulehnen oder Termine nur gegen Vorauszahlung zu vergeben.
5.4
Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen. Der Kunde wird hierüber schnellstmöglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet oder auf Wunsch des Kunden auf einen neuen Termin angerechnet.
6. Verspätung des Kunden
6.1
Der Kunde wird gebeten, zum vereinbarten Termin pünktlich zu erscheinen.
6.2
Bei einer Verspätung kann sich die Behandlungsdauer verkürzen, sofern dies zur Einhaltung nachfolgender Termine erforderlich ist.
6.3
Ist aufgrund der Verspätung eine ordnungsgemäße Durchführung der Behandlung nicht mehr möglich, behält sich die Anbieterin vor, die Behandlung abzulehnen oder den Termin abzusagen.
Der Kunde wird gebeten, zum vereinbarten Termin pünktlich zu erscheinen.
6.2
Bei einer Verspätung kann sich die Behandlungsdauer verkürzen, sofern dies zur Einhaltung nachfolgender Termine erforderlich ist.
6.3
Ist aufgrund der Verspätung eine ordnungsgemäße Durchführung der Behandlung nicht mehr möglich, behält sich die Anbieterin vor, die Behandlung abzulehnen oder den Termin abzusagen.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
7.1
Der Kunde verpflichtet sich, vor der Behandlung alle für die Behandlung relevanten gesundheitlichen Umstände sowie Änderungen seines Gesundheitszustandes wahrheitsgemäß mitzuteilen.
7.2
Hierzu gehören insbesondere bestehende Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen, Schwangerschaft, Medikamenteneinnahmen sowie sonstige Umstände, die Einfluss auf die sichere Durchführung der Behandlung haben können.
7.3
Der Kunde verpflichtet sich, die von der Anbieterin mitgeteilten Vorbereitungs- und Nachsorgehinweise zu beachten, soweit diese für die sichere und fachgerechte Durchführung der Behandlung erforderlich sind.
7.4
Hierzu kann insbesondere gehören, bestimmte kosmetische oder medizinische Produkte vorübergehend nicht anzuwenden, intensive Sonneneinstrahlung oder Solariumbesuche zu vermeiden oder sonstige behandlungsbezogene Empfehlungen der Anbieterin zu befolgen.
7.5
Unterbleiben erforderliche Angaben oder werden wesentliche Informationen verschwiegen oder Vorbereitungs- beziehungsweise Nachsorgehinweise schuldhaft nicht beachtet, übernimmt die Anbieterin keine Haftung für hieraus entstehende Nachteile, soweit gesetzlich zulässig.
Der Kunde verpflichtet sich, vor der Behandlung alle für die Behandlung relevanten gesundheitlichen Umstände sowie Änderungen seines Gesundheitszustandes wahrheitsgemäß mitzuteilen.
7.2
Hierzu gehören insbesondere bestehende Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen, Schwangerschaft, Medikamenteneinnahmen sowie sonstige Umstände, die Einfluss auf die sichere Durchführung der Behandlung haben können.
7.3
Der Kunde verpflichtet sich, die von der Anbieterin mitgeteilten Vorbereitungs- und Nachsorgehinweise zu beachten, soweit diese für die sichere und fachgerechte Durchführung der Behandlung erforderlich sind.
7.4
Hierzu kann insbesondere gehören, bestimmte kosmetische oder medizinische Produkte vorübergehend nicht anzuwenden, intensive Sonneneinstrahlung oder Solariumbesuche zu vermeiden oder sonstige behandlungsbezogene Empfehlungen der Anbieterin zu befolgen.
7.5
Unterbleiben erforderliche Angaben oder werden wesentliche Informationen verschwiegen oder Vorbereitungs- beziehungsweise Nachsorgehinweise schuldhaft nicht beachtet, übernimmt die Anbieterin keine Haftung für hieraus entstehende Nachteile, soweit gesetzlich zulässig.
8. Gesundheitsangaben und Kontraindikationen
8.1
Der Kunde ist verpflichtet, die Anbieterin vor Beginn der Behandlung über alle gesundheitlichen Umstände zu informieren, die für die Durchführung der Behandlung von Bedeutung sein können.
8.2
Hierzu gehören insbesondere bestehende Erkrankungen, Hauterkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten, Schwangerschaft oder Stillzeit, die Einnahme von Medikamenten sowie kürzlich durchgeführte kosmetische oder medizinische Behandlungen.
8.3
Der Kunde verpflichtet sich, Änderungen seines Gesundheitszustandes, die zwischen der Terminvereinbarung und dem Behandlungstermin eintreten, der Anbieterin unverzüglich mitzuteilen.
8.4
Die Anbieterin ist berechtigt, vor der Behandlung Fragen zum Gesundheitszustand zu stellen, soweit dies für die sichere Durchführung der Behandlung erforderlich ist.
Der Kunde ist verpflichtet, die Anbieterin vor Beginn der Behandlung über alle gesundheitlichen Umstände zu informieren, die für die Durchführung der Behandlung von Bedeutung sein können.
8.2
Hierzu gehören insbesondere bestehende Erkrankungen, Hauterkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten, Schwangerschaft oder Stillzeit, die Einnahme von Medikamenten sowie kürzlich durchgeführte kosmetische oder medizinische Behandlungen.
8.3
Der Kunde verpflichtet sich, Änderungen seines Gesundheitszustandes, die zwischen der Terminvereinbarung und dem Behandlungstermin eintreten, der Anbieterin unverzüglich mitzuteilen.
8.4
Die Anbieterin ist berechtigt, vor der Behandlung Fragen zum Gesundheitszustand zu stellen, soweit dies für die sichere Durchführung der Behandlung erforderlich ist.
9. Ablehnung oder Abbruch einer Behandlung
9.1
Die Anbieterin behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn eine sichere oder fachgerechte Durchführung der Behandlung nicht gewährleistet werden kann.
9.2
Dies gilt insbesondere bei bestehenden Kontraindikationen, unvollständigen oder offensichtlich unzutreffenden Gesundheitsangaben, mangelnder Mitwirkung des Kunden oder sonstigen Umständen, die gegen eine Behandlung sprechen.
9.3
Die Anbieterin kann eine Behandlung ebenfalls ablehnen oder abbrechen, wenn der Kunde trotz entsprechender Aufklärung auf einer aus fachlicher Sicht nicht geeigneten Behandlung besteht oder die Durchführung der Behandlung aus gesundheitlichen Gründen nicht verantwortet werden kann.
9.4
Die Entscheidung über die Durchführung einer Behandlung erfolgt ausschließlich nach fachlichem Ermessen der Anbieterin und dient dem Schutz der Gesundheit des Kunden.
Die Anbieterin behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn eine sichere oder fachgerechte Durchführung der Behandlung nicht gewährleistet werden kann.
9.2
Dies gilt insbesondere bei bestehenden Kontraindikationen, unvollständigen oder offensichtlich unzutreffenden Gesundheitsangaben, mangelnder Mitwirkung des Kunden oder sonstigen Umständen, die gegen eine Behandlung sprechen.
9.3
Die Anbieterin kann eine Behandlung ebenfalls ablehnen oder abbrechen, wenn der Kunde trotz entsprechender Aufklärung auf einer aus fachlicher Sicht nicht geeigneten Behandlung besteht oder die Durchführung der Behandlung aus gesundheitlichen Gründen nicht verantwortet werden kann.
9.4
Die Entscheidung über die Durchführung einer Behandlung erfolgt ausschließlich nach fachlichem Ermessen der Anbieterin und dient dem Schutz der Gesundheit des Kunden.
10. Nachsorge und Verhalten nach der Behandlung
10.1
Soweit erforderlich, erhält der Kunde nach der Behandlung individuelle Empfehlungen zum Verhalten nach der Behandlung.
10.2
Der Kunde verpflichtet sich, diese Empfehlungen sorgfältig zu beachten, um ein möglichst sicheres Behandlungsergebnis zu gewährleisten und das Risiko von Komplikationen zu minimieren.
10.3
Treten nach der Behandlung ungewöhnliche oder anhaltende Beschwerden auf, wird dem Kunden empfohlen, die Anbieterin zeitnah zu informieren und gegebenenfalls ärztlichen Rat einzuholen.
10.4
Für Behandlungsergebnisse oder Beeinträchtigungen, die auf einer Nichtbeachtung der Nachsorgeempfehlungen beruhen, übernimmt die Anbieterin keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
Soweit erforderlich, erhält der Kunde nach der Behandlung individuelle Empfehlungen zum Verhalten nach der Behandlung.
10.2
Der Kunde verpflichtet sich, diese Empfehlungen sorgfältig zu beachten, um ein möglichst sicheres Behandlungsergebnis zu gewährleisten und das Risiko von Komplikationen zu minimieren.
10.3
Treten nach der Behandlung ungewöhnliche oder anhaltende Beschwerden auf, wird dem Kunden empfohlen, die Anbieterin zeitnah zu informieren und gegebenenfalls ärztlichen Rat einzuholen.
10.4
Für Behandlungsergebnisse oder Beeinträchtigungen, die auf einer Nichtbeachtung der Nachsorgeempfehlungen beruhen, übernimmt die Anbieterin keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
11. Kosmetischer Charakter der Behandlungen
11.1
Sämtliche von der Anbieterin angebotenen Leistungen dienen ausschließlich kosmetischen Zwecken sowie der Pflege und Verbesserung des Hautbildes.
11.2
Die angebotenen Behandlungen stellen keine medizinische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen weder eine ärztliche Diagnose noch eine medizinisch notwendige Therapie.
11.3
Bei Beschwerden, Hautveränderungen oder Erkrankungen, die einer medizinischen Abklärung bedürfen, wird dem Kunden empfohlen, einen Arzt oder eine andere entsprechend qualifizierte medizinische Fachperson aufzusuchen.
Sämtliche von der Anbieterin angebotenen Leistungen dienen ausschließlich kosmetischen Zwecken sowie der Pflege und Verbesserung des Hautbildes.
11.2
Die angebotenen Behandlungen stellen keine medizinische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen weder eine ärztliche Diagnose noch eine medizinisch notwendige Therapie.
11.3
Bei Beschwerden, Hautveränderungen oder Erkrankungen, die einer medizinischen Abklärung bedürfen, wird dem Kunden empfohlen, einen Arzt oder eine andere entsprechend qualifizierte medizinische Fachperson aufzusuchen.
12. Kein Behandlungserfolg geschuldet
12.1
Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach dem aktuellen Stand kosmetischer Fachkenntnisse und mit der gebotenen Sorgfalt.
12.2
Ein bestimmter kosmetischer Erfolg oder ein konkretes Behandlungsergebnis wird nicht geschuldet.
12.3
Der Behandlungserfolg hängt insbesondere von den individuellen körperlichen Voraussetzungen, dem Hautzustand, der Mitwirkung des Kunden sowie der Einhaltung der Vor- und Nachsorgehinweise ab und kann daher nicht garantiert werden.
Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach dem aktuellen Stand kosmetischer Fachkenntnisse und mit der gebotenen Sorgfalt.
12.2
Ein bestimmter kosmetischer Erfolg oder ein konkretes Behandlungsergebnis wird nicht geschuldet.
12.3
Der Behandlungserfolg hängt insbesondere von den individuellen körperlichen Voraussetzungen, dem Hautzustand, der Mitwirkung des Kunden sowie der Einhaltung der Vor- und Nachsorgehinweise ab und kann daher nicht garantiert werden.
13. Haftung
13.1
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen.
13.2
Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
13.3
Eine Haftung für Schäden oder Beeinträchtigungen, die auf unvollständigen oder unrichtigen Angaben des Kunden, der Nichtbeachtung von Vor- oder Nachsorgehinweisen oder sonstigen Umständen aus der Sphäre des Kunden beruhen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13.4
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen.
13.2
Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
13.3
Eine Haftung für Schäden oder Beeinträchtigungen, die auf unvollständigen oder unrichtigen Angaben des Kunden, der Nichtbeachtung von Vor- oder Nachsorgehinweisen oder sonstigen Umständen aus der Sphäre des Kunden beruhen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13.4
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
14. Vertraulichkeit und Datenschutz
14.1
Die Anbieterin behandelt sämtliche im Rahmen der Behandlung bekannt gewordenen personenbezogenen und gesundheitlichen Informationen vertraulich.
14.2
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
14.3
Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung der Anbieterin zu entnehmen.
14.4
Die Anbieterin ist berechtigt, im Rahmen der Behandlung eine Kundenkartei anzulegen und zu führen und behandlungsrelevante Informationen zu dokumentieren, soweit dies für die sichere Durchführung der Behandlungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Die Anbieterin behandelt sämtliche im Rahmen der Behandlung bekannt gewordenen personenbezogenen und gesundheitlichen Informationen vertraulich.
14.2
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
14.3
Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung der Anbieterin zu entnehmen.
14.4
Die Anbieterin ist berechtigt, im Rahmen der Behandlung eine Kundenkartei anzulegen und zu führen und behandlungsrelevante Informationen zu dokumentieren, soweit dies für die sichere Durchführung der Behandlungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
15. Urheberrecht an Unterlagen und Informationen
15.1
Sämtliche von der Anbieterin erstellten oder zur Verfügung gestellten Unterlagen, Informationsmaterialien, Pflegeempfehlungen, Behandlungspläne, Fotografien sowie sonstige schriftliche oder digitale Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
15.2
Diese Unterlagen und Informationen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt.
15.3
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung außerhalb des gesetzlich Zulässigen bedarf der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung der Anbieterin.
Sämtliche von der Anbieterin erstellten oder zur Verfügung gestellten Unterlagen, Informationsmaterialien, Pflegeempfehlungen, Behandlungspläne, Fotografien sowie sonstige schriftliche oder digitale Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
15.2
Diese Unterlagen und Informationen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt.
15.3
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung außerhalb des gesetzlich Zulässigen bedarf der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung der Anbieterin.
16. Mängelhaftung
16.1
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung, soweit diese auf den geschlossenen Vertrag Anwendung finden.
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung, soweit diese auf den geschlossenen Vertrag Anwendung finden.
17. Anwendbares Recht
17.1
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
17.2
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
17.2
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.
18. Alternative Streitbeilegung
18.1
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.
18.2
Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.
18.2
Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
19. Schlussbestimmungen
19.1
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
